Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Rechtliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann.

Im Falle einer Nichtkonformität seitens Edelkraft, d.h. wenn das falsche Produkt geliefert wurde oder das Produkt nicht dem Vertrag entspricht, kontaktieren Sie uns bitte. Sie können das Produkt auf unsere Kosten vollständig zurücksenden und gegen ein korrektes Produkt eintauschen.

Sie können Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen an Edelkraft zurücksenden. Der Kaufpreis wird Ihnen spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Bitte wenden Sie sich zunächst jederzeit erst an den Edelkraft Webshop, damit wir wissen, dass Sie etwas zurücksenden möchten. Das ist mit dem Widerrufsformular, das Sie hier herunterladen können möglich, Sie sind jedoch nicht verpflichtet dieses zu verwenden.

Wenn Sie die Produkte zurücksenden, werden die normalen Versandkosten berechnet. Produkte, die Sie nicht in gutem Zustand erreicht haben, können, nachdem Sie uns kontaktiert haben, zurückgesendet werden. Ein etwaiger Beitrag zu den Versandkosten wird von Fall zu Fall geprüft.

Sie haben das Recht, die Vereinbarung innerhalb einer Frist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen angegebener Dritter, mit Ausnahme des Spediteurs, den physischen Besitz der Waren erwerben. Zur Ausübung des Widerrufsrechts müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z.B. schriftlich, per Post, Fax oder E-Mail) mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten möchten. Sie können dafür unser Widerrufsformular verwenden, sind aber nicht dazu verpflichtet. Zur Einhaltung der Widerrufsfrist genügt es, Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist zu senden.

Treten Sie vom Vertrag zurück, werden alle bis dahin von Ihnen geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme von Mehrkosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der von uns angebotenen billigsten Standardlieferung ergeben), von uns unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Bekanntwerden Ihrer Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, erstattet. Wir erstatten Ihnen mit den gleichen Zahlungsmitteln wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen für eine solche Rückerstattung keine Kosten in Rechnung gestellt. Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, oder Sie haben nachgewiesen, dass Sie die Ware zurückgegeben haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt der früheste ist.

Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns von Ihrer Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, unterrichtet haben, an uns zurückzugeben oder an uns herauszugeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.

Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten.

Sie haften nur für die Wertminderung der Ware, die sich aus der Verwendung der Ware ergibt und über das zur Bestimmung von Art, Eigenschaften und Betrieb der Ware erforderliche Maß hinausgeht.

Rücksende Adresse:
Edelkraft
Anton Tijdinklaan 3A
7071CX Ulft
Niederlande